[永川资讯] 永川区“凤凰和鸣”小区“家门口调解室”投用
3小时前
小飞象儿
来自重庆
茶竹永川网
近日
中国网报道永川区
“凤凰和鸣”小区调解室
揭牌投用
为了让矛盾不出小区，让居民少跑腿，烦心事有人管、管到底。“凤凰和鸣”小区调解室在永川区委政法委、司法局、永昌街道、凤鸣社区党总支指导落地，这是永昌街道首个扎根小区、服务居民的专业化调解阵地，也是街道深化“法治+网格”联动机制、打造“家门口调解室”的务实之举。
过去，小区矛盾常因发现不及时、调解效率低、流程繁琐而“小事拖大”。现在，“凤凰和鸣”调解室对症下药，充分整合多方力量，组建了一支既接地气又专业的调解队伍。社区网格员、法律明白人、退休老党员、物业骨干以及专职人民调解员共同入驻，形成社区党委牵头、网格力量齐参与、多方协同发力的工作格局。调解员就在居民身边，人熟、地熟、情况熟，调解自然更贴心、更高效。同时，调解室坚持规范运作，设有专门的接待场所，并配备完善的工作台账和调解文书。从诉求受理、分类处理、限时办结，到事后回访，全程闭环管理，确保居民反映的每一件事都有回音、有着落。
调解室刚运行，便迎来一场“实战”。一起邻里噪音纠纷发生后，调解员第一时间上门，耐心倾听双方“倒苦水”，不偏不倚讲法理、说情理，结合民法典相关规定和小区公约，一点一点疏导情绪、化解心结，没费太多周折，双方便握手言和，矛盾烟消云散。居民们纷纷感慨：“在家门口就能把事办了，省心又舒心！”
接下来，“凤凰和鸣”调解室将持续发力，通过定期邀请司法所开展调解员技能培训和居民法律知识宣讲，建立健全“日常排查+主动介入+跟踪回访”等机制，推动线下调解与线上普法深度融合，让基层治理更有温度、更有实效，让小区更和睦、居民更安心。
来源：平安永川
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