[百姓心声] 避雷！永川定制别选永川卡诺亚！

10小时前 Hala 来自重庆茶竹永川网

永川定制不选永川卡诺亚的5点理由：

1.忽视测量，导致重要尺寸差错。定制作为继吊顶、做漆和地板安装之后的施工环节，定制商有义务测量到（至少）安装区域的尺寸，但卡诺亚疏忽大意，没测量到顶面有个斜度，导致板材到了无法安装，只能强行切割，而呈现出歪斜的视觉效果。

2.推诿责任，不致力于解决问题。卡诺亚以装修公司有责任为由，为自己开脱，强盗逻辑是“该事故装修公司有责任，则自己没责任”。后多番沟通，卡诺亚做了一次小改动，但该次改动不但没能弱化问题，反而放大斜度。作为用户，我也通过各种渠道咨询也了解除非早在设计阶段就改方案或修正顶部，否则无法彻底解决问题，于是提出让步，还原旧方案，卡诺亚称还原花费较大，于是拒绝。

3.厚颜无耻，嘲讽客户没辙。因与卡诺亚沟通受阻，于是求助市场监管局，市监局受理后因“被投诉人明确表示拒绝调解和解”对投诉作出终止调解的决定。最厚颜无耻的是，定制商王姓老板竟然嚣张喊话，“你不是投诉到政府部门吗？你现在换个平台撒”。自己的产品出问题，不反思，不解决，反倒把为数不多的人品消耗在阴阳上面，这点也是我在互联网声讨该商家的主要原因。

4.合同不规范且与宣传不符。宣传的时候，就是各种品牌板子、各种售后服务，各种专业话术，到签合同了，不仔细看不知道，整个合同俨然一套“商家免责声明”，全是有利于商家，对消费者承诺的义务概不提及。个人认为，这个合同的有效性还有待考究。

5.售后问题。除了我陈述的第一点问题以外，安装中途也出现不少纰漏，7月底安装完成，10月底还未入住发现已有柜门变形，关门受阻，虽经师傅上门处理，但这么快售后的情况，在我购买的定制里面，它是第一家。